Sist oppdatert: 16. september 2026
Ved kjøp på gritoslo.no gjelder angrerettloven når vilkårene i loven er oppfylt. Denne siden gir en praktisk oversikt og begrenser ikke rettighetene du har etter loven.
Angrefrist for varer
Ved fjernsalg av varer til forbruker er angrefristen som hovedregel 14 dager fra den dagen du eller en tredjeperson du har utpekt mottar varen. For bestillinger med flere varer som leveres separat kan fristen etter loven løpe fra mottak av den siste varen.
Hvordan bruke angreretten
Du må innen angrefristen gi GRIT OSLO AS en tydelig melding om at du ønsker å gå fra avtalen. Du kan kontakte oss på telefon 907 50 480 eller sende skriftlig melding til GRIT OSLO AS, Prinsens gate 6A, 0152 Oslo. Du kan også bruke standard angreskjema dersom dette er gjort tilgjengelig sammen med kjøpsinformasjonen.
Retur av varen
Etter at du har meldt fra om at du bruker angreretten, skal varen returneres uten unødig opphold og normalt senest 14 dager etter meldingen. Varen må pakkes forsvarlig. Kunden bærer normalt de direkte kostnadene ved retur dersom dette er opplyst på forhånd.
Undersøkelse og verdireduksjon
Du kan undersøke varen i den utstrekning som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon. Dersom varen håndteres utover dette og varen reduseres i verdi, kan vi kreve erstatning for verdireduksjonen når lovens vilkår er oppfylt.
Tilbakebetaling
Ved gyldig bruk av angreretten tilbakebetaler vi beløp som skal refunderes etter angrerettloven. Tilbakebetalingen skjer normalt med samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet. I de tilfellene loven tillater det kan tilbakebetalingen holdes tilbake til varen er mottatt eller kunden dokumenterer at varen er sendt.
Lovbestemte unntak
Angreretten gjelder ikke i alle situasjoner. Unntak kan blant annet gjelde varer som er fremstilt etter kundens spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg, og forseglede varer som av hensyn til helsevern eller hygiene ikke er egnet for retur dersom forseglingen er brutt, når de lovbestemte vilkårene er oppfylt.
Tjenester og timebestilling
For tjenester som bestilles på nett kan egne regler gjelde. Dersom kunden uttrykkelig ber om at en tjeneste skal starte før en eventuell angrefrist er utløpt, kan loven gi virksomheten rett til betaling for den delen av tjenesten som allerede er levert. Reglene om angrerett må vurderes konkret og kommer i tillegg til vilkårene for timebestilling og avbestilling.
Se også Retur og refusjon og Salgsbetingelser.